服务承诺

公司秉承"以客户需求为中心，以客户满意为目标"的经营理念，在管理、技术、产品、工程及服务等方面持续创新，不断超越自我。

我们致力于为全国用户提供符合标准的高品质产品与更优质的服务，全心全力支持网络智能化建设升级，始终恪守"质量第一、服务第一、诚信第一"的宗旨。

为确保服务全程专业、及时、可靠，公司构建了体系完善的技术服务网络：

公司客户服务中心配备专职且经验丰富的技术支持工程师团队，可随时派驻项目环境场地提供技术指导、培训与售后支持。

公司设立专业技术服务部门，确保第一时间响应客户需求。

1. 呼叫中心：7×24小时咨询支持
2. 应用服务组：技术培训与实施
3. 研究室：深层技术支持

为保障客户权益、优化服务体验，我们郑重作出以下承诺：

7×24小时服务热线公司服务机构提供每周7天、每天24小时服务热线，支持远程诊断与实时响应。		全过程技术服务提供与产品相关的全程技术支持，包括设计、安装、调试、验收、运行维护等环节的技术配合。		现场安装与培训派遣具备丰富经验的技术人员至现场，负责安装调试、技术指导与操作培训。
快速现场响应 1小时内响应，24小时内派遣工程师抵达现场，3个工作日内提供解决方案。		系统升级服务产品系统版本升级时，免费提供全套升级服务，保障系统持续稳定运行。		定期维护与监测定期通过远程或现场方式监测设备运行状态，开展预防性维护，防患于未然。

成都维格云联科技有限公司

我们以专业团队、完善网络和严谨承诺，确保每一位客户都能获得持续、优质、可靠的技术支持与服务保障。

全心服务，共创智能未来

7×24小时服务热线公司服务机构提供每周7天、每天24小时服务热线，支持远程诊断与实时响应。		全过程技术服务提供与产品相关的全程技术支持，包括设计、安装、调试、验收、运行维护等环节的技术配合。		现场安装与培训派遣具备丰富经验的技术人员至现场，负责安装调试、技术指导与操作培训。
快速现场响应 1小时内响应，24小时内派遣工程师抵达现场，3个工作日内提供解决方案。		系统升级服务产品系统版本升级时，免费提供全套升级服务，保障系统持续稳定运行。		定期维护与监测定期通过远程或现场方式监测设备运行状态，开展预防性维护，防患于未然。